Logiciel CRM d’invention américaine, SugarCRM suscite l’intérêt des entrepreneurs occidentaux depuis sa mise sur le marché en 2004. Tour d’horizon sur les spécificités de ce logiciel efficace dans l’optimisation de la section Gestion de la Relation Client des entreprises.

SugarCRM SaaS, une solution logiciel qui évolue
Le CRM est un service adopté par les entreprises promouvant le commerce en mode CTI. L’adoption d’une telle section devient également une nécessité pour les entreprises voyant le nombre de ses clients augmenter de manière significative au fil des années. Fidélisation des anciens clients et assistance sans faille des nouveaux clients exigent ! Malgré la possession d’une responsable CRM et d’une équipe de commerciale compétente, un logiciel CRM est toujours nécessaire pour un fonctionnement optimal du service. Dans votre choix de logiciel CRM, tablez sur le SugarCRM.
Formule incluse dans une gamme chez la firme américaine créatrice, le logiel SugarCRM est présenté en versions variées. Parmi les logiciels SugarCRM présentés au choix des intéressés pouvons-nous citer le logiciel Sugar Community Edition en mode open-source, le Sugar Enterprise et le Sugar Professionnal. Les deux dernières versions sont les plus adaptées lors de la mise en place d’un volet CRM au sein d’une entreprise. Pour ne pas se soucier de l’achat et de la maintenance de nombreux matériels informatiques et par là même, mieux gérer les dépenses en logiciel, ayez le reflexe de choisir un logiciel SugarCRM proposé en mode Saas.

Les options disponibles sur le logiciel SugarCRM SaaS
SugarCRM Saas suscite l’engouement des entrepreneurs en raison de sa fiabilité, sa rapidité d’accès, et ses options multiples. Avec le logiciel SugarCRM SaaS, vous pouvez aisément accédez aux fonctions essentielles présentées sur l’interface en quelques clics. Le logiciel optimise également le recours aux raccourcis claviers et facilite vos tâches de saisie, de mise en page et de mise en forme de documents. SugarCRM en mode hébergé vous épargne des préalables fâcheux tels l’installation du logiciel dans vos serveurs locaux ou encore la mise en place de matériels informatiques divers.
Le logiciel SugarCRM vous assiste efficacement dans l’élaboration des stratégies pour l’optimisation de la force de vente, le suivi de l’historique des achats pour chaque client, la gestion de la messagerie, la gestion de votre agenda, … etc. Le logiciel Sugar CRM est un outil 100% web. Comme fonctionnalités avancées, le logiciel autorise l’accès Wireless, dispose d’un procédé élimination automatique des doublons lors des enregistrements, intègre une fonctionnalité changement de langue de travail … Parmi les prestataires qui proposent cette solution CRM en mode hébergé, DEDITOOLS a fait preuve de qualité de ses services auprès de ses clients dont le nombre ne cesse d’augmenter de jour en jour. Vous aussi, vous pouvez bénéficier de notre expertise en matière de solution logiciel en mode hébergé comme le SugarCRM. Contactez nous au plus vite pour que nous puissions discuter ensemble de votre projet.