Les deux géants de renom dans le domaine de l’emailing et du marketing se sont associés pour une nouvelle synergie. Il s’agit de Safig/Cabestan, le leader mondial en termes de routage d’emails volumineux et de Unica, le pionnier du CRM Marketing. Cette collaboration a surtout pour but de trouver une méthode plus optimale quant à la réalisation du routage emailing.

Comment se déroule ce système de partenariat ?

La préparation des campagnes emails se fait toujours chez l’annonceur, et ce, sur l’environnement Unica, avec l’élément Emessage. Pour le cas de tous les autres éléments de l’email, ils sont préparés sur Unica puis reconduits par un flux SMTP sur les serveurs de Cabestan. Ces derniers, également appelés Ironport, servent ainsi de relais SMTP. Les attributions de Cabestan consistent ensuite à assurer l’environnement de manipulation de routage. Bien évidemment, les services habituels d’emailing y sont traités avec savoir-faire et professionnalisme. Il s’agit entre autres de la bonne gestion des plaintes, de la gérance de toute forme d’incident relatif aux emails, de la vigilance quant à la surveillance des listes noires, et surtout de l’attention accordée au suivi de la délivrabilité des emails. La régie des redirections et des systèmes d’ouverture est assurée par les composants de Unica, tandis que l’environnement d’exploitation qui sert de support est composé des éléments de Cabestan. Pour les retours de campagnes, celles de type NPAI et Bounces sont testées par les règlementations de Unica, mais remontées chez Cabestan. Les remontées sont effectuées en temps réel et de plusieurs manières différentes : XML, Flux, ou Batch. S’agissant d’un déportement des divers composants de Unica, son établissement est ainsi à titre gratuit. Les divers coûts de location des infrastructures et du routage sont assignés à Cabestan.

La continuité du projet de coopération

Selon les dernières nouvelles, un client est déjà en stade de signature du contrat et que de nombreux autres ne tarderaient plus à suivre. On peut dire que la mise en place de cette offre est sans doute d’un grand avantage pour Unica. En effet, grâce à cette offre, Unica a enfin trouvé la solution idéale pour pallier à la lacune relative au service des opérations de routage qui y a existé. L’association de Unica avec Cabestan, ajoutée au module Emessage de Unica formera un duo indomptable dont le mérite d’être évalué dans un meilleur contexte opérationnel est tout à fait certain.